■年齢
30
■性別
女性
■雇用形態
正社員
■会社名・屋号
非公開
■職種・役職
医療事務
■現在の状況
在籍中
■おおよその年収
340万円
■仕事・会社について
中型くらいの病院の医療事務をしてます。仕事内容は受付、会計、レセプト作成、カルテや患者情報の入力、医師・看護師との連携等々です。勤務時間は朝6時〜15時が大体固定で残業はないのですが人がどんどん辞めたり入っては辞めたりで人が足らず週5出勤が今では週6出勤になっています。
長く働いているので業務内容等は問題ないですが新しく入ってきた人を育てる難しさや、人手が足りない中上長からさらに仕事が降りてきて業務過多になる日が増えています。残業などはなく午後の方に引き継いで終わりです。
■この会社・業界への転職を考えている人へ
医療事務って受付に座ってるイメージが強いかもしれないですが、実際は結構やること多いです（笑）。患者さんの受付や会計だけじゃなく、レセプトや入力作業、電話対応、先生や看護師さんとのやり取りもあるので、意外とずっとバタバタしています。
一度仕事を覚えてしまえばそこまで難しいとは思わないですし私は朝が早い代わりに15時くらいには終わるので、その働き方は結構気に入っています。
今の職場で一番大変なのはとにかく人が定着しないことですね。入っても辞めて、また入っても辞めてを繰り返していて、気づいたら週5勤務だったはずが週6になってました（笑）
医療事務そのものが嫌というより、職場によって人員体制や忙しさがかなり違うと思うので、転職するときは給与だけじゃなく「何人で回しているのか」「人の入れ替わりが多くないか」も聞いた方がいいと思います。
■ずっと今の病院で働いているんですか？
一回辞めてます（笑）別にものすごく嫌なことがあったわけでもなくて若かったので「一回違うことやってみようかな」くらいの感じで辞めました。その後はバイトしたりそこまで目的もなくフラフラしてたんですけど結局「前のところでいいか」と思って戻りました。なので出戻りです。
■一度辞めた会社に戻るのは抵抗なかったですか？
あんまりなかったです。仕事内容も人も分かっているし新しい会社で一から全部覚えるより楽かなって。向こうも私が仕事を分かっているので、普通に受け入れてくれました。結果的には戻ってからの方が長いです。
■今の職場で一番大変なことは？
人がいないことですここ数年本当に人の出入りが激しくて、採用してもすぐ辞めてしまったりします。そうすると残った人に仕事が回ってくるので、私も本来の業務以外のことをやることがかなり増えました。新しい人が入れば教えないといけないし、その人が辞めたらまた次の人に教えるみたいな。ずっとそれを繰り返しています。
■週6勤務はきつくないですか？
きついです（笑）。ただ朝6時から15時くらいまでなので、夜まで働いているわけではないんですよね。残業も基本ないので、「めちゃくちゃブラック」という感覚とも少し違います。でも週5だったものがいつの間にか週6になっているので、冷静に考えたら普通に働いてますよね（笑）。毎日朝4:30起きです（笑）
■人が足りないなら、病院ももっと採用しないんですか？
そこが一番モヤモヤします。人が足りない中でも私たちが何とか回しちゃうんですよ。患者さんがいるので「今日は人が足りないからできません」とも言えないですし。結局みんな頑張って終わらせる。そうすると上から見たら「今の人数でも回ってるじゃん」となって、採用を増やさなくてもいいんじゃないか、みたいになっていく。完全に悪循環です（笑）。
■「もう無理です」と言わないんですか？
言いたいです。本当は一回ちゃんと回らない状況になった方が、「やっぱり人が必要だよね」ってなると思うんです。でも患者さんに迷惑はかけられないし、自分がやれば終わると分かっているので結局やってしまいます。多分そういう人が何人かいるから、病院が普通に回ってしまうんですよね。
■職場ではベテランですか？
若めではありますがもう完全に古株です。一回辞めて戻ってるのにそれでも長い方なので（笑）。自分ではそんなつもりないんですけど、気づけば新人に教える側だし「これどうすればいいですか？」って聞かれる側になっています。ちょっとお局っぽくなってきたなとは思います（笑）。
■年収340万円についてどう思っていますか？
高いとは思ってないです。ただ残業がほとんどなくて15時くらいには終わるので「まあこんなものかな」とも思います。逆に今みたいに週6が続くなら、もう少し欲しいです（笑）。人が足りなくて仕事が増えているのに給料はそのままなのでそこはちょっと思うところありますが言う勇気はありません。
■転職しようとは思わない？
たまに思うんですが新しいところに行くのがもう億劫で考えることをやめました。毎日犬を吸ってリセットです。仕事内容には慣れてるし朝早いのも慣れました。人がちゃんと定着して週5に戻ってくれれば余計惰性で続ける気がします。
■15時に仕事が終わるのはいいですよね？
そこはかなりいいです。朝4時半起きは最初はきついですけど、慣れれば15時に終わる方が私は好きです。好きなことに時間費やせるので。ただ週6なので、最近は15時に終わっても「明日も仕事か」ってなります（笑）。明日のこと考えると友達とご飯行ってても早い時間解散になっちゃいます。
■休みの日は何をしていますか？
若い頃はめちゃくちゃ推し活してました。アイドルを追いかけて遠征して全国いろんなところに行ってました（笑）。今考えると「よくあんな体力あったな」って思います。今は週6で働いてるので休みの日は普通にゆっくりしたいです。昔みたいに遠征して次の日仕事とかはもう無理です。推しません。
■医療事務をやってよかったと思いますか？
なんだかんだ長くやってるので向いてはいるんだと思います。専門的なことも覚えられるし仕事自体がなくなる感じもしないので、その安心感はあります。医療事務だから安定というより、結局は職場次第だと思います。人がちゃんといるところなら働きやすいと思うし人が足りない職場だと一人にかかる負担が一気に増えます。
■今、一番会社に変えてほしいことは？
シンプルに人を入れてほしいです（笑）。しかも採用するだけじゃなくてちゃんと続けてもらえる環境にしてほしい。4人採って1人ずつ辞めてまた4~5人採って……をずっと繰り返しているので。給料をものすごく上げてほしいというより普通に週5で働ける状態に戻してほしいです。
黒塗り部分の答えは、note完全版で公開しています。
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